Indicamos que a primeira lavagem da sua peça seja manual. Em um balde realize uma mistura de água fria e sabão, coloque o produto do avesso e deixe de molho por no máximo 1 hora. Retire a mistura em água corrente. Não torcer.

As próximas lavagens podem ser efetuadas na máquina. Para isso utilize o processo delicado com água fria. Não alvejar ou secar em tambor. Em ambos os casos lave sempre seu produto do avesso, seque somente à sombra e passe à ferro, sem vapor, com temperatura a 100ºC.

Na lavanderia utilize o processo úmido profissional suave. Não utilize limpeza à seco.

Você deve solicitar a troca pelo nosso e-mail comercial@conceitoada.com informando os seguintes itens:

- Número do pedido;

- Se deseja trocar ou devolver;

- Motivo pelo qual está sendo realizada a troca ou a devolução;

- Em caso de defeito, envie uma foto em anexo.

Responderemos seu e-mail com as orientações necessárias em até 7 (sete) dias úteis. Nosso atendimento funciona de segunda-feira à sexta-feira, das 10:00 às 12:00 e das 14:00 às 19:00 horas (exceto feriados).

Para conhecer todos os termos da nossa política de trocas clique aqui.